FAQ – eSIM

eSIMは、対応するスマートフォンに直接インストールされるデジタルSIMプロファイルです。

物理的なSIMカードを挿入したり交換したりする必要はありません。QRコードを受け取った後、スマートフォンの設定からeSIMを追加できます。

Korea USIMは、主に3種類のeSIM製品を提供しています。

1. 渡航用データeSIM

渡航用データeSIMは、韓国およびその他の海外でのモバイルデータ通信を提供します。

通常、以下は含まれません。

• 現地の電話番号
• 通常の音声通話
• 通常のSMS

WhatsApp、LINE、カカオトーク、FaceTime、Messengerなどのインターネットベースの通信アプリは引き続きご利用いただけます。

利用可能なネットワーク、速度、データ容量、有効期間は、渡航先および選択した製品によって異なります。

2. 公式SKTローミングセンターeSIM

公式SKT eSIMは、韓国でのモバイルデータ通信を提供します。

利用可能な電話番号および通話サービスは、選択したプランとお客様の資格によって異なります。

• 1日プランはデータのみです。
• 資格のある外国人のお客様は、必要なパスポート認証後に韓国の電話番号を利用できます。
• 資格のある外国人のお客様は、5分間の国内通話が無料で利用できます。
• 追加の国内通話およびSMSは、残高をチャージすることで利用できます。
• 韓国人のお客様は、データ専用eSIMとしてサービスを利用できます。

3. LG U+プリペイドeSIM変換

これは、対象となるLG U+プリペイド電話プランのeSIM変換オプションです。

• 対応iPhoneのみ
• Androidデバイスはサポートされていません
• アクティベーション前にデバイス情報を提出する必要があります
• 本人確認が必要です

提供されるサービスは製品によって異なるため、購入前に必ず個別の製品ページをご確認ください。

eSIMの互換性は、デバイスのモデル、購入国、地域バージョン、通信事業者の構成によって異なります。

iPhone

iPhone XS、iPhone XS Max、iPhone XR以降のほとんどのiPhoneはeSIMに対応しています。

デバイスを確認するには：

設定 → 一般 → 情報

EIDが表示されていることを確認します。

また、モバイル通信設定の下に「eSIMを追加」オプションがあることも確認してください。

Android

eSIMの対応状況は、メーカー、モデル、購入国、通信事業者によって異なります。

最近のSamsung Galaxy Z Flip、Galaxy Z Fold、Galaxy Sシリーズ、Google Pixel、その他のAndroidデバイスの多くはeSIMに対応している可能性があります。

確認方法：

設定 → 接続 → SIMマネージャー

以下を確認します。

• EIDが表示されている
• 「eSIMを追加」メニューが利用できる

また、以下をダイヤルして確認することもできます。

*#06#

EIDが表示されるか確認してください。

同じモデル名のデバイスでも、国や通信事業者によってeSIMの機能が異なる場合があります。

はい。

SIMロックされたデバイスでは、他のプロバイダーのeSIMのインストールや使用ができない場合があります。

ご自身の電話がSIMロック解除されているか不明な場合は、購入前に元の携帯通信会社にお問い合わせください。

いいえ。

Korea USIMのLG U+プリペイドeSIM変換は、対応iPhoneのみで利用可能です。

Androidユーザーは、デバイスとサービスニーズに応じて、互換性のある物理SIM、SKT製品、または渡航用データeSIMを選択する必要があります。

これは、LG U+ eSIM変換オプションを選択したお客様にのみ適用されます。

iPhoneで開きます：

設定 → 一般 → 情報

以下の項目がはっきりとわかるスクリーンショットを送信してください。

• デバイス名
• ストレージ容量
• EID
• IMEI1
• IMEI2

すべての情報が1つの画面に収まらない場合は、複数のスクリーンショットを提出してください。

eSIMのQRコードまたはPDFは、チェックアウト時に入力されたメールアドレスに送信されます。

注文は通常、営業時間内に同日中に配達されますが、即時配達は保証されません。

以下をご確認ください。

• チェックアウト時に入力されたメールアドレス
• 受信トレイ
• スパムまたは迷惑メールフォルダ
• プロモーションフォルダ

はい。eSIMは通常、出発前にインストールすることをお勧めします。

出発前：

• 安定したWi-Fiに接続します
• スマートフォンの設定からeSIMを追加します
• 製品の指示で明示的に許可されている場合を除き、目的地に到着するまで渡航用eSIMをモバイルデータ通信に使用しないでください

ほとんどの渡航用データeSIMでは、eSIMをインストールするだけではサービス期間は開始されません。

サービス期間は通常、目的地でeSIMがサポートされているモバイルネットワークに初めて接続したときに開始されます。

製品ページに別途記載がない限り、有効期間は通常、アクティベーションから24時間単位で計算されます。

例：

• 1日プラン：約24時間
• 3日プラン：約72時間
• 5日プラン：約120時間

目的地に到着後：

• eSIM回線をオンにします
• モバイルデータ通信にeSIMを選択します
• eSIMのデータローミングをオンにします
• 必要に応じて電話を再起動します

正確なアクティベーションおよび有効化方法は製品によって異なる場合があるため、常に製品ページとeSIMに同梱されている説明書をご確認ください。

1. 安定したWi-Fiに接続します。
2. 設定を開きます。
3. モバイル通信またはモバイルサービスを選択します。
4. eSIMを追加を選択します。
5. QRコードを使用を選択します。
6. QRコードをスキャンします。
7. インストールを完了します。
8. 到着後、eSIMとデータローミングをオンにします。

通常のカメラアプリでQRコードをスキャンするだけではいけません。スマートフォンのeSIMを追加メニューから追加する必要があります。

1. 安定したWi-Fiに接続します。
2. 設定を開きます。
3. 接続を選択します。
4. SIMマネージャーを選択します。
5. eSIMを追加を選択します。
6. QRコードをスキャンします。
7. インストールを完了します。
8. 到着後、eSIMをオンにし、モバイルデータ通信に選択し、データローミングを有効にします。

メニュー名は、メーカーやデバイスモデルによって異なる場合があります。

いいえ。ほとんどのeSIM QRコードは、1回限りのインストールにのみ有効です。

インストール後：

• eSIMを削除しないでください
• 他のデバイスにインストールしないでください
• eSIMプロファイルをリセットしないでください
• QRコードを繰り返しスキャンしないでください
• 旅行前または旅行中に電話をリセットしないでください

使用済み、削除済み、または転送されたeSIMは再発行できない場合があります。

eSIMは、使用する予定のデバイスにのみインストールしてください。

はい、お使いの電話がデュアルSIMに対応している場合です。

eSIMをモバイルデータ通信に使用しながら、元のSIMを通話やメッセージ用にアクティブにしておくことができます。

予期せぬローミング料金を避けるために：

• モバイルデータ通信回線としてeSIMを選択します
• 元のSIMのデータローミングをオフにします
• 必要に応じて自動モバイルデータ切り替えを無効にします

「アクティベート中」というメッセージは、目的地に到着する前にeSIMがインストールされた場合に表示されることがあります。

これは、eSIMが到着するまでサポートされているネットワークに接続できないため、多くの場合正常です。

到着後：

• eSIM回線をオンにします
• モバイルデータ通信にeSIMを選択します
• データローミングをオンにします
• 電話を再起動します

これはデータ専用eSIMの場合、正常です。

渡航用データeSIMには通常、携帯電話番号、通常の通話、またはSMSは含まれていません。

電話番号が表示されるのは、韓国の携帯電話番号が具体的に含まれている製品のみです。

利用可能なサービスは、選択したプランとお客様の資格によって異なります。

1日公式SKT eSIM

1日プランはデータ専用サービスです。

以下は含まれません。

• 韓国の電話番号サービス
• 音声通話
• SMS

外国人のお客様

対象プランをご利用の資格のある外国人のお客様は、必要な外国人パスポート認証完了後、韓国の携帯電話番号をご利用いただけます。

認証後、利用可能なサービスは以下の通りです。

• 無制限のモバイルデータ
• 韓国の携帯電話番号
• 国内通話5分無料
• 残高チャージによる追加の国内通話およびSMS

必要なパスポート認証が完了するまで、通話機能は利用できない場合があります。

韓国人のお客様

韓国人のお客様は、公式SKT eSIMをデータ専用サービスとしてご利用いただけます。

• モバイルデータ：利用可能
• 音声通話：利用不可
• SMS：利用不可

公式SKT eSIMをデータ専用サービスとして利用する韓国人のお客様は、パスポートその他の身分証明書を提出する必要はありません。

デバイス設定に韓国の電話番号が表示されていても、韓国人のお客様は音声通話やSMSを利用できません。

チャージ条件は製品によって異なります。

渡航用データeSIM

ほとんどの渡航用データeSIMは使い切り製品であり、チャージできません。

サービス期間が終了した場合は、通常、新しいeSIMを購入する必要があります。

公式SKTローミングセンターeSIM

対象の外国人のお客様は、パスポート認証後、追加の国内通話およびSMSのために残高をチャージできます。

ご注意ください：

• チャージされた残高は、処理後にキャンセルまたは払い戻しできません。
• 未使用の残高も払い戻し不可です。
• 使用する予定の金額のみをチャージしてください。
• 少額から開始し、必要な場合にのみ追加することをお勧めします。

データ有効期間と通話/SMS残高は別々です。

LG U+プリペイドeSIM

チャージおよび延長条件は、関連するLG U+プリペイド電話プランに従います。

現在のプランが期限切れになる前に、正しいLG U+チャージ製品を購入してください。

ほとんどのKorea USIMデータeSIM製品はホットスポットとテザリングをサポートしています。

ただし、利用可能性は以下によって異なる場合があります。

• 目的地
• 製品
• デバイス
• 現地のネットワークポリシー

正確な条件については、個別の製品ページをご確認ください。

公式SKT製品を購入する対象の外国人のお客様は、代わりに物理的なSKT SIMを選択できます。

物理SIMは、以下のSKTローミングセンターで受け取ることができます。

• 仁川国際空港 第1ターミナル
• 仁川国際空港 第2ターミナル
• 金浦国際空港
• 金海国際空港
• 大邱国際空港

予約完了後、SIMピックアップバウチャーは登録されたメールアドレスに別途送信されます。

持参するもの：

• オリジナルの外国人パスポート
• SIMピックアップバウチャー

韓国人のお客様は、この製品では物理SIMを受け取ることができず、データ専用eSIMオプションを使用する必要があります。

eSIM製品によって異なります。

渡航用データeSIM

通常、パスポートまたは本人確認は必要ありません。

ただし、特定の目的地向けの一部の製品では、利用前に旅行者登録またはパスポート認証が必要となる場合があります。これには以下が含まれます。

• 台湾
• 中国
• 香港
• マカオ

旅行者登録が必要な場合は、注文時に送付された指示に従ってください。

必要な登録が完了するまでサービスが開始されない場合があります。

公式SKTローミングセンターeSIM

外国人のお客様は、対象となる韓国の電話番号と通話サービスを利用するために、外国人パスポート認証を完了する必要があります。

1日公式SKT eSIMはデータ専用です。

公式SKT eSIMをデータ専用サービスとして利用する韓国人のお客様は、パスポートその他の身分証明書を提出する必要はありません。

LG U+プリペイドeSIM変換

eSIMは韓国のプリペイド電話サービスに接続されるため、本人確認が必要です。

選択された中国eSIM製品には、国際インターネットルーティングが含まれています。

通常、別途VPNアプリケーションや有料VPNサービスは必要ありません。

eSIMが適切に接続された後、Google、YouTube、Instagram、LINE、カカオトークなどのサービスは通常、eSIM接続を通じてアクセスできます。

以下をご確認ください。

1. eSIM回線がオンになっている。
2. モバイルデータ通信にeSIMが選択されている。
3. eSIMのデータローミングがオンになっている。
4. 元のSIMがモバイルデータ通信に選択されていない。
5. 元のSIMのデータローミングがオフになっている。
6. 機内モードがオフになっている。
7. 電話が再起動されている。
8. デバイスがサポートされているエリア内にある。

それでも接続されない場合は、Korea USIMに連絡し、以下のスクリーンショットを送付してください。

• SIMマネージャーまたはモバイル通信設定
• モバイルデータ設定
• データローミング設定
• エラーメッセージ

以下をご確認ください。

• お使いの携帯電話がeSIMに対応しているか
• EIDが表示されているか
• デバイスがキャリアアンロックされているか
• QRコードがすでに使用されていないか
• 安定したWi-Fiに接続しているか
• スマートフォンの設定でeSIMの追加を選択したか
• 通常のカメラアプリのみでスキャンしていないか

通常、他のスマートフォン、タブレット、またはコンピューターにQRコードを表示させると、スキャンしやすくなります。

QRコードがすでにインストールまたは使用されている場合は、既存のeSIMを削除して再インストールしようとしないでください。

eSIMのQRコードが以下の状態になった場合、返金が制限されることがあります。

• 発行済み
• 配送済み
• インストール済み
• アクティベート済み
• 使用済み

eSIM QRコードはデジタル製品であり、配送またはインストール後に再利用できない場合があります。

返金の資格は、製品の状態とKorea USIMの返金ポリシーに従って決定されます。

ご注文の前に、お使いのデバイスの互換性、目的地、旅行日程を慎重にご確認ください。

カスタマーサポートは以下の言語に対応しています。

• 韓国語
• 英語
• 日本語

Eメール： allnet3382@naver.com
カカオトークID： allnet3382

eSIMの問題についてお問い合わせいただく際は、以下を含めてください。

• 注文番号
• お客様名
• 目的地
• デバイスモデル
• 到着日
• 選択した商品と期間
• SIM設定のスクリーンショット
• エラーメッセージのスクリーンショット